El colega que invento los cajeros automáticos es un escocés, John Shepherd-Barron, el primero lo instalaron en una sucursal de Barclays en Enfield, que esta en algun lugar de Inglaterra (Google maps me ilumina, Enfield esta en los suburbios de Londres, al norte). John Sheperd-Barron en su afán por desarrollar la maquina había decidido darle un código de seguridad de 6 cifras, le parecidos prácticamente indescifrable. Al llegar a casa por la noche se sentó a cenar con su mujer y le contó como había avanzado su proyecto ese día. Al llegar al tema de los 6 dígitos, su mujer le paro y le dijo que no funcionaria, que ella era incapaz de recordar cifras de mas de 4 dígitos y le dio varios ejemplos de como eso aplicaba a su vida. John Shepherd-Barron, como buen marido, escucho atentamente el insight que le dio su mujer y decidió cambiar el código secreto de los cajeros y ponerle 4 cifras.
La próxima vez que vayáis a un cajero, pongáis la tarjeta y os pida el código secreto, pensad en Ms. Sheperd-Barron, que una noche en medio de la campiña escocesa decidió que todo el sistema de tarjetas de crédito mundial, visa, mastercards, diners, amex, etc. iban a tener 4 dígitos en sus códigos secretos...
...como dijo un sabio: "los pequeños detalles son poderosos"
PS. A esto es a lo que en el mundo de la innovación de producto se lo conoce como Rapid Prototyping, y como veis funciona de maravilla. A partir de ahora, si tenéis una idea rápidamente buscar una Ms. Sheperd y dejar que ella juegue con la idea y monte unos cuantos escenarios, y olvidaros de cuantitativos por favor
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